面接に必要なもの

面接質問対策⑥「他者のパフォーマンスを引き上げる」

こんばんわ!キャリアパッシーこと、Paccy91です。

今週は皆さんいかがお過ごしでしょうか?

Paccyは3か月の出張がそろそろ終える感じで、毎日のホテル生活も終焉を迎えるところです。

いやーホントにホテルはつらい。。。最初はよかったのですが、ホテルの当たり・はずれも大きくて、毎週ホテルを変えて、自分にあったホテルを探していました。

そんな中、やっと2か月目で当たりのホテルを見つけました!

それは、「立川パレスホテル」です。

このホテルですが、ホテルマンの方の接客も素晴らしく、気持ちよく毎日を過ごさせて頂きました。

そしてもっとも惹かれたのは、「ベット」「チェアー」です。

ベットはシモンズを使っており、程よい硬さのクッション性で腰痛にもあまり響かず、チェアーは部屋で仕事をしていてもお尻が痛くなく、机とチェアーの高さも合っており、ある意味何時間もできる環境でしたw

皆さんも立川付近に出張などされるときは、是非とも、パレスホテルをご活用ください!

また、今は、新型の影響もあり、一泊の宿泊代金がめちゃめちゃ安いんでよね!

普段はシングルで14,000円、ダブルで16,000円くらいの金額でしたが、私が泊まったときは 一泊 7,500円 で宿泊することができました。

そして、10/1より東京がGOTOキャンペーンに追加されたことで・・・・

ここからさらに35%OFFで泊まることができます。

はい!営業活動wwはここまでとして、今週は「他者のパフォーマンスを引き上げる」ことについてお話したいと思います。

 

他者のパフォーマンスを引き上げる

 

これがなぜ、面接で質問され、そしてなぜ重要なのか?

それは簡単です。

会社は組織であり、一人の力ではなく、チームの力で結果を出すことが求められるからです。

貴方がスーパーマンであれば「自分だけが最高のパフォーマンス」を出すだけでも良いでしょう。

でも、ほとんどの会社はチームで動きます。そしてそのチームには目標が必要であり、その目標の達成のためにはチーム全体が良いパフォーマンスを出さなければなりません。

つまり、他者のパフォーマンスを引き上げて、結果を出すような人材を会社は求めています。

だからこそ、企業側は自分の会社のパフォーマンスを引き上げて売上を伸ばせる人材はいないか?と、躍起になって探しています。

皆さんにもそのような経験や実績があれば、イチ正社員での採用では、管理職としてのキャリアアップの道も開けてきます。

では、企業はそのような素晴らしい人材をどのように見分けていくのか?

たとえば、こんな質問をします。

  • チームメンバーが困っているときにサポートした時のことを教えてください。
  • そのメンバーが次に同じような状況にならないようにどのように行動しましたか。
  • 目標達成のためにチームで工夫したことや、改善したことについて教えてください。
  • チームのメンバー落ち込んでいるときや悩んでいるときに、あなたならどのような声掛けをしますか。
  • あなたがチームのために行った最も成果のあったことについて具体的に教えてください。

etc

このような質問がでたときに、何が正解なのか?その際に、キーワードとして使ってもらいのは、

相乗効果

です。

上記の質問に対し、ポイントを1つづつ解説していきます。

  • チームメンバーが困っているときにサポートした時のことを教えてください。
    • 解説:サポートをするというのは、単なる手伝いをするといったことではありません。何か課題や問題があった時に、正解を教えるのではなく、困っている人がどこで躓いているのか?これらのことを正確に把握し、結果としてその方が自身でその困っていることを解決するようなサポートが望ましい対応です。つまり、正解を与えるのではなく、ヒントを与えて、その方自身が理解をして課題を克服できるよう行動ができているといいですね。
  • そのメンバーが次に同じような状況にならないようにどのように行動しましたか。
    • 解説:これは再発防止です。会社としては短期間で2度同じミスすることは非常に印象が悪くなり、会社としてはその方に大事な仕事を任せることができなくなります。だからこそ、同じミスを繰り返さないための施策が必要になります。しかし、ミスは誰でもするものです。また、その同じミスを誰かが犯してしまうことは多々あります。個人が重複してミスをしないことも必要ですが、同じチームのメンバーや、後任となるような方が、同じミスを繰り返さないような施策が打てれば、面接官への印象は最良のものとなります。
  • 目標達成のためにチームで工夫したことや、改善したことについて教えてください。
    • 解説:目標を達成するためには、個人の能力も大切ですし、工夫を凝らした様々な施策を打つことも必要です。しかし、もっとも大切なことは、「目標を共有する」ということです。そして、その目標からツリー上にブレークダウンしたロジックが重要です。これをロジックツリーといいます。チームでの目標達成ができない場合、個人の能力に問題がある場合もたぶんにありますが、そうであったとしても目標は達成しなければなりません。理由は簡単で、皆さんにちゃんとお給料を支払うためです。改善というと色々と工夫を凝らしたものが多いとおもいますが、そのような小技をいくつも持つよりは、目標達成のためのフレームワークを構築したといったような返答は、企業側としてもその方が活躍するイメージがしやすい返答になると思います。
  • チームのメンバー落ち込んでいるときや悩んでいるときに、あなたならどのような声掛けをしますか。
    • 解説:最近は心の病で会社を休んでしまう人も多いです。そんなとき、皆さんは、他者に対し何を期待しますか?おそらく、話しを聞いてもらいたい!と思う方多いのではないでしょうか?つまり、落ち込んでいたり、悩んでいたりする人がいたら、まずはしっかり話しを聞く行動が重要となります。間違ったやり方をする人は、自分が上手くいったときの経験を全面に出し、その方の悩みを解決しようと行動します。しかしこれはでは、「あんただから、できたんでしょ?」と思われてしまい、当人にとって何の解決にもなりません。もし、このような質問があった場合、①まずはその方の話しきくこと ②本人と一緒にどのようにその悩みについて課題解決を図ったのか? の2つのポイントを持って返答するようにしてください。
  • あなたがチームのために行った最も成果のあったことについて具体的に教えてください。
    • 解説:これは、上記で解説した内容をまとめると返答することができます。もしこのような質問があった場合、以下の点をポイントして語ってみてください。
      • ①チームとしての目標は何か?
      • ②その目標達成にあたりどのような組織体制で臨み、自身はどのような役割を持っていたのか?
      • ③その目標の難しさはどのような点であったのか?
      • ④その難しい課題を、どのように解決を行ったのか?
      • ⑤最後にどのような結果を出すことができたのか?
    • これらのことをまとめると、1つのストーリーと話すことができます。

今日はちょっと長くなってしまいましたね。でも、これって本当に大切なことです。

理由は簡単です。あなたの出世(キャリアアップ)につながるからです。これができれば、あなも管理職の道を歩むことができます。

 

はい!今週はここまです。では、また来週、チャオー!!

 

関連記事

  1. 面接に必要なもの

    面接質問対策② 信頼を得る 

    こんばんわ!キャリアパッシーこと、Paccy91です。2週ぶり…

  2. 面接に必要なもの

    面接質問対策① 自己批判をしよう 

    こんばんわ!キャリアパッシーこと、Paccy91です。今週、先…

  3. 面接に必要なもの

    面接質問対策⑦ 物事は広い視野で考える

    こんばんわ!キャリアパッシーこと、Paccy91です。いやー、めっ…

  4. 面接に必要なもの

    面接質問対策⑤「問題解決力と意思決定力」

    こんばんわ!キャリアパッシーこと、Paccy91です。今週は皆…

  5. 面接に必要なもの

    面接質問対策③「常に顧客満足を考える」

    こんばんわ!キャリアパッシーこと、Paccy91です。このブロ…

  6. 面接に必要なもの

    面接質問対策④「変化への柔軟性」

    こんばんわ!キャリアパッシーこと、Paccy91です。最近は、…

コメント

  1. この記事へのコメントはありません。

  1. この記事へのトラックバックはありません。

最近の記事

アーカイブ

  1. 株式投資

    【株式投資実践記】その1:6月収支について
  2. 不動産投資(REIT)

    『投資を学ぶ』不動産投資(REIT)を学ぼう④
  3. 面接に必要なもの

    面接質問対策⑥「他者のパフォーマンスを引き上げる」
  4. 株式投資

    【株式投資実践記】その2:7月収支について(途中結果)
  5. 面接に必要なもの

    面接質問対策② 信頼を得る 
PAGE TOP